Szegedi Erika EV., tréner, coach, család mentor

Hatályos: 2025. 12. 03. napjától

1. Szolgáltató adatai

• Név: Szegedi Erika EV.
• Székhely: 4024 Debrecen, Kandia utca 1. 1/4.
• Telefonszám: 06 20 6616279
• E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
• Weboldal: https://szegedierika.hu/
• Adószám: 68840844-1-29
• Nyilvántartási szám (egyéni vállalkozó esetén): 52327674
• Bankszámlaszám: 12052712-01983998-00100000

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a vele szerződő természetes személy fogyasztó (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

2. A szolgáltatás jellege

A Szolgáltató életmód-tanácsadást nyújt, különösen az alábbi formákban:

• egyéni konzultációk (online vagy személyes),
• tanácsadói csomagok,
• személyes vagy online programok / workshopok / csoportos alkalmak,
• kapcsolódó információs anyagok (jegyzet, munkafüzet, videó stb.).

A szolgáltatás nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, nem helyettesíti az orvosi, pszichológiai vagy egyéb egészségügyi szakvéleményt és kezelést. Szükség esetén az Ügyfél köteles kezelőorvosával, szakemberrel konzultálni.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés az alábbi módokon jöhet létre:

1. Online időpontfoglalás / megrendelő űrlap kitöltésével a honlapon;
2. E-mailben történő visszaigazolással;
3. Telefonos egyeztetés esetén az időpont megerősítésével.

A Szolgáltató a beérkezett megrendelést / foglalást e-mailben igazolja vissza. A szerződés a visszaigazolás megküldésével jön létre.

A szerződés nyelve: magyar.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólag nem kereshető vissza (kivéve a kötelező könyvelési / számlázási nyilvántartásokat).

4. Szolgáltatás díja, fizetési feltételek

A szolgáltatás aktuális díjai a Szolgáltató honlapján vannak feltüntetve (bruttó árak, azaz tartalmazzák az esetlegesen irányadó adókat).

Fizetés módja:

• • banki átutalás a Szolgáltató bankszámlájára,
  • készpénzfizetés a helyszínen,

A fizetés határideje:

• egyéni konzultáció esetén: legkésőbb a szolgáltatás megkezdéséig,
• csomag vagy program esetén: legkésőbb a szolgáltatás megkezdéséig.

A Szolgáltató számlát állít ki, amelyet e-mailben PDF formátumban küld meg az Ügyfélnek.

5. Időpont-módosítás, lemondás

Az Ügyfél jogosult a már lefoglalt időpontot módosítani vagy lemondani az alábbi feltételekkel:

• 24 órával a konzultáció előtt: díjmentes módosítás vagy lemondás;
• 24 órán belül történő lemondás esetén: teljes díjat a Szolgáltató lemondási díjként felszámíthatja;
• meg nem jelenés esetén (no-show): a díj nem visszatérítendő.

A lemondást és módosítást az Ügyfél köteles e-mailben vagy telefonon jelezni a Szolgáltató elérhetőségein.

Ha a Szolgáltató mondja le az időpontot (pl. betegség, vis maior), a felek új időpontban állapodnak meg, vagy a már megfizetett díj az Ügyfél kérésére visszafizetésre kerül.

A megvásárolt szolgáltatást 3. pont alapján a szerződés létrejöttétől számított négy hónapon belül fel kell használni. Ez időpont után a szolgáltatás nem vehető igénybe.

6. Elállási jog (távollévők között kötött szerződés)

Ha az Ügyfél fogyasztónak minősül, a hatályos jogszabályok szerint (különösen a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján) távollévők között kötött szerződés esetén 14 napon belül elállhat a szerződéstől.

Fontos kivétel:

• Olyan szolgáltatás esetén, amelyet a teljesítési határidőn belül, az Ügyfél kifejezett kérésére kezdenek el nyújtani, és a szolgáltatás teljes egészében teljesül, az Ügyfél elveszítheti elállási jogát.
• Időpontra szóló, konkrét napon teljesített szolgáltatás (pl. konzultáció) esetén a lemondási feltételeket a fenti 5. pont tartalmazza.

Az elállási jog gyakorlásához az Ügyfél egy egyértelmű nyilatkozatot küld a Szolgáltató e-mail címére. A Szolgáltató az elállási nyilatkozat beérkezését követően visszaigazolja a kérést és a visszatérítés módját, határidejét.

7. Felelősség kizárása és korlátozása

A Szolgáltató a szolgáltatást legjobb tudása szerint nyújtja, de:

• nem vállal felelősséget az Ügyfél egyéni döntéseiért és azok következményeiért;
• a szolgáltatás nem helyettesít orvosi, pszichológiai, dietetikai vagy egyéb egészségügyi ellátást;
• egészségi problémák, gyógyszerszedés, kezelés alatt álló állapot esetén az Ügyfél köteles kezelőorvosával vagy más szakemberrel egyeztetni.

A Szolgáltató kártérítési felelőssége – jogszabály által megengedett mértékben – a szolgáltatás díjának összegéig korlátozódik.

8. Panaszkezelés, jogérvényesítés

Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
• Postai út: 4024 Debrecen, Kandia utca 1. 1/4.

A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.

Amennyiben a vita nem rendezhető békés úton, az Ügyfél az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület;
• fogyasztóvédelmi hatóság;
• lakóhelye szerint illetékes Járásíróság.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

9. Szerzői jogok

A Szolgáltató által átadott minden anyag (prezentáció, jegyzet, munkafüzet, hang- és videófelvétel, e-mailes tartalom stb.) szerzői jogi védelem alatt áll.

Az Ügyfél:

• az anyagokat kizárólag saját céljára használhatja fel;
• azokat nem teheti közzé, nem adhatja tovább, nem értékesítheti;
• harmadik félnek csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével adhatja át.

10. Adatkezelés

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, amely elérhető a honlapon:

https://szegedierika.hu/tudnivalok/adatkezelesi-tajekoztato

11. Vis maior

A Szolgáltató nem felel olyan teljesítési késedelemért, elmaradásért, amely rajta kívül álló, elháríthatatlan ok (vis maior) miatt következik be (pl. internet-szolgáltatás kimaradása, járvány, hatósági korlátozás, természeti katasztrófa stb.). Ilyen esetben a felek új időpontban állapodnak meg, vagy a díj visszafizetésre kerül.

12. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadók, különösen:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
• a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a honlapon történő közzététellel lép hatályba. A már megkötött szerződésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadóak.